صحيفة موطن الأخبار
اليوم الوطني 88

الرئيسية> أخبار الأحساء

أمانة الاحساء تُطلق خدمة توجيه ( بلاغات 940 ) بمناطق المملكة

 أمانة الاحساء تُطلق خدمة توجيه ( بلاغات 940 ) بمناطق المملكة
02-28-1440 17:20
موطن الأخبار : الأحساء

دشن أمين الاحساء المهندس عادل بن محمد الملحم يوم أمس، خدمة استقبال البلاغات عبر الرقم الموحد ( 940 ) من كافة مناطق ومدن المملكة من المراكز الرئيسية الأخرى المعتمدة.

وأشار الملحم الى ان ذلك يأتي حسب توجيهات مساعد وزير الشؤون البلدية والقروية للتخطيط والتطوير الدكتور غانم المحمدي ، حيث تم اختيار الاحساء من قبل الوزارة لاستلام البلاغات المتعلقة بالشأن البلدي من جميع أنحاء المملكة وتوجيهها بصفة مباشرة للأمانة المعنية.

وأكد الملحم على الدور الكبير الذي يقوم به مركز العمليات المركزية والطوارئ في امانة الاحساء واعتماد تشغيله على نظام مرتبط بمنظومة الأمانة الإلكترونية حيث يتكامل آلياً مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة بالإضافة إلى بوابة الرسائل القصيرة للجوال (SMS) والإشعارات الالكترونية والتي تصل إلى الموظف المسؤول عن الطلب وكذلك المستفيد المتصل لمتابعة طلبه آليا من خلال استقباله لرسائل الجوال أو زيارة بوابة الأمانة الالكترونية مما يسهم في التيسير على المواطن وتقديم المعلومات الخاصة بمسار طلبه دون عناء , الأمر الذي يمثل تعاوناً وتكاملاً بين الأمانة والمواطن وهو ما تسعى إليه الأمانة خدمةً للمواطنين والتيسير عليهم, بالإضافة الى ان النظام يتميز بخاصية التقييم الآلي وتقديم الملاحظات والمرئيات للمساعدة في استمرارية التحسين وضمان المنتج وجودة الخدمات.


image


خدمات المحتوى


تقييم
0.00/10 (0 صوت)